Colaboradores do Hospital Arnaldo Gavazza são homenageados

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Nos dias 13 e 14/11, no auditório do Hospital Arnaldo Gavazza, foram homenageados os colaboradores que receberam elogios dos pacientes, através da Ouvidoria. O Setor é responsável por ser um canal entre a instituição e seus usuários, aberto à participação popular e que estimula o exercício da cidadania.

A responsável pelo Setor Ouvidoria, Raquel Elói, fez questão de ressaltar a importância deste tipo de ação, porque reconhece a dedicação e empenho dos colaboradores do hospital.


A Superintendente Executiva, Lucimar Fonseca, reforçou os elogios e o quanto é positivo receber o retorno dos nossos clientes, principalmente para agradecerem o bom tratamento oferecido pelos colaboradores da instituição. O servir bem acaba se tornando uma missão de vida.

Fazer com que o cliente pegue um questionário e responda espontaneamente, significa muito. Principalmente se pensarmos que ninguém vem a um hospital por desejo próprio. Portanto, esses elogios sinalizam a acolhida e humanização que receberam durante o tratamento, ressaltou Renan Saraiva, Coordenador de Qualidade do HAG.